適用於 Mac 筆電的 Apple 服務與維修
讓我們協助你的 Mac 恢復正常運作。
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AppleCare 維修服務選項
服務
我們隨時提供協助。
首先，請告訴我們你的 Mac 發生什麼情況。我們會顯示你可以嘗試的解決方案，或協助你安排維修或更換。
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需要多少費用？
了解直接由 Apple 提供一些常見維修服務需要多少費用。
選擇你的裝置
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協助辨識你的機型
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估計維修服務費用
取得維修服務
*我們需要檢查你的產品，以提供個人化的估價。
無法載入價格。
請稍後再試。
我們會檢查你的裝置，以確定最終的維修服務費用。預估費用適用於 Apple 的超過保固期維修服務，並且需課 VAT。如果我們需要運送你的裝置，可能會加上運費。Apple 授權維修中心的維修服務費用可以自行定價，並將提供維修中心個別的預估費用。
我可以在哪裡取得維修服務？
親自到訪你可以在任何 Genius Bar 或 Apple 授權維修中心取得個人支援。受過專業訓練的技術人員將檢查你的 Mac、說明可行的選項，並接手後續處理。
為什麼選擇 Apple？
輕鬆簡單。Apple 提供全套的無縫支援體驗。我們可以協助你找出最方便的維修服務選項、提供估價，並在整個過程中隨時通知你最新情況。
保有隱私。Apple 重視你的隱私權，我們的產品設計已充分減少我們或任何其他人（包括我們的專業技術人員）可以存取的資料量。
由 Apple 提供支援。Apple 認證維修服務由值得信賴的專業技術人員操作，僅使用精心設計、測試與製造的 Apple 原廠零件，確保符合 Apple 安全與效能標準，讓你安心有保障。
常見問與答。
我可以在哪裡找到我的維修相關資訊？
你可以使用「Apple 帳號」登入「我的支援」或「Apple 支援」App，以取得目前或最近維修案件的相關資訊。
保固的涵蓋範圍為何？
Apple 有限保固涵蓋裝置和所有 Apple 原廠隨附配件的製造問題，自購買日起一年內有效。另行購買的 Apple 原廠配件，例如轉接器、連接線、無線充電器或保護殼等，涵蓋在適用於配件的 Apple 有限保固範圍內。我們的保固額外附加於所在國家或地區消費者保護法提供的權利。
我們的保固不涵蓋意外損壞或因正常使用而耗損的電池。如果你的情況不在涵蓋範圍內，且不適用消費者保護法，則透過 Apple 維修會產生相關的費用。如果你的問題不符合維修服務資格，可能會需要為替換裝置支付全額費用。在這裡查看你的保固狀態。
是否提供維修服務保證？
如「Apple 維修條款與約定」所述，我們的維修服務和替換零件提供 90 天保證，或 Apple 保固的剩餘期限，以期限較長者為準。此保證額外附加於消費者保護法或適用之有效 AppleCare 專案提供的權利。Apple 在維修或更換服務中提供的設備，可能包含全新，或曾使用過但經過測試並符合 Apple 功能要求的原廠 Apple 零件。維修選項可能因零件供應情況和地點而異。
交給 AppleCare。
如果你的 Mac 出現問題，我們可以提供協助。請登入以確認你的保固範圍與服務專案權益。
開始進行
維修變得簡單。
了解直接由 Apple 提供一些常見維修服務需要多少費用。
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取得維修服務
*我們需要檢查你的產品，以提供個人化的估價。
無法載入價格。
請稍後再試。
費用可能需要課稅。若為 AppleCare 專案涵蓋的維修服務，在 Apple 和所有 Apple 授權維修中心的自負額皆相同。
便利的服務選項。
親自到訪你可以在 Genius Bar 或 Apple 授權維修中心取得個人支援。技術人員將檢查你的 Mac、說明可行的選項，並接手後續處理。
保固面面俱到。
意外損壞保固範圍服務你的 Mac 以及電池和隨附的電源轉接器都在保固範圍內。
電池維修服務如果容量低於 80%，我們將免額外付費更換電池。
優先支援如有任何疑問，可透過線上對談或電話聯絡，我們將為你解答。
常見問與答。
我可以在哪裡找到我的維修相關資訊？
你可以使用 Apple 帳號登入「我的支援」或「Apple 支援」App，以取得目前或最近維修的相關資訊。
是否提供維修服務保證？
維修服務與更換零件後可享 90 天保固，或你 Apple 保固或 AppleCare 服務專案的剩餘保固期，以較長者為準，如「Apple 維修條款和條件」所載明。此保證額外附加於消費者保護法或適用之有效 AppleCare 專案提供的權利。Apple 在維修或更換服務中提供的設備，可能包含全新，或曾使用過但經過測試並符合 Apple 功能要求的原廠 Apple 零件。維修選項可能因零件供應情況和地點而異。
探索更多裝置適用的 AppleCare。
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