关于网上政务服务系统及触摸查询系统

运用情况的督查通报

（2015年7月22日）

为进一步做好我县网上政务服务工作，加强我县各乡镇（管委会）网上政务服务和电子监察系统及触摸查询系统的运用。6月底，县委县政府督查室、县监察局、县政务中心对全县16个乡镇（管委会）以及4个社区网上政务服务和电子监察系统及14个乡镇（管委会）触摸查询系统运用情况进行了网上督查，现将督查结果通报如下：

一、督查情况

1.网上政务服务系统运用情况

截止2015年6月30号，除甘棠镇（因网络原因）外其他乡镇（管委会）均实现网上办公。其中办件量前三位的乡镇分别为：渠阳管委会（240件）、太阳坪乡（99件）、平茶镇（53件）。办件量最多的社区为西街社区（129件）。新厂镇、横江桥乡、寨牙乡、邓家坡社区及万福社区办件量过少。

2.触摸查询一体机系统运用情况

截止2015年6月30号我县14个乡镇（管委会）（渠阳管委会及飞山管委会因要搬迁新址暂未安装触摸查询一体机）基本完成触摸查询系统信息更新。其中坳上镇和铺口乡后台信息更新全部完成。

二、存在的问题

1.寨牙乡、新厂镇、横江桥乡主要领导对网上政务服务系统运用工作不重视，没有要求工作人员运用系统办公。

2.飞山管委会、横江桥乡工作人员责任心不强，存在办件超时，不及时办结等情况。

3.寨牙乡触摸查询系统信息更新不及时。

此外，部分乡镇工作人员思想认识不到位，对运用系统办公有抵触情绪，认为网上办理是在传统的手工办理基础上增加了工作量，为逃避监察而不敢运用系统办公。

三、下一步工作要求

1.各乡镇（管委会）负责人要高度重视网上政务服务系统及触摸查询系统的运用工作，要及时对触摸查询系统进行更新，提高对“两系统”运用的认识，要经常过问和督办，形成领导重视工作人员积极参与的良好氛围。

2.各乡镇（管委会）要运用网上政务服务和电子监察系统进行办公，做到及时、廉洁、快捷、高效办结，为群众提供高质量的服务。

3.县委县政府督查室将继续会同相关部门定期对各乡镇（管委会）的网上政务服务系统及触摸查询系统运用情况及办件情况进行网上督查，督查情况将作为本年度政务公开考核的重要依据，纳入绩效考核。

附件：2015年4-6月全县各乡镇（管委会）、社区网上政务服务和电子监察系统办件情况统计表

附件

2015年4-6月全县各乡镇（管委会）、社区网上政务服务和电子监察系统办件情况统计表

注：出现办结数比收件数多是因为4月之前收件未办结累积所致。